Bez wątpienia supermarket Carrefour to największy sklep w Radomsku, cieszący się sporą popularnością wśród jego mieszkańców. Należy on do Grupy Carrefour, francuskiej sieci hipermarketów i supermarketów, która jest numerem 1 dużej dystrybucji w Europie i numerem 2 na świecie. Podstawowa działalność tej firmy to handel i usługi skierowane do indywidualnych klientów. Carrefour Polska zatrudnia ponad 15 000 pracowników, w tym prawie 11 tys. kobiet, które stanowią 2/3 pracowników.
Sieć Carrefour Polska liczy obecnie 116 sklepów - 37 hipermarketów oraz 79 supermarketów. Do firmy Carrefour należy również 17 stacji paliw, mieszczących się przy hipermarketach i supermarketach w całej Polsce. Carrefour Polska zajmuje wysoką pozycję na listach 500 największych firm w Polsce: 28 miejsce według Polityki, 36 miejsce według rankingu Rzeczpospolitej. Firma należy także do grona najważniejszych inwestorów zagranicznych w Polsce. Według PAIiIZ uplasował się na 17 miejscu. W rankingu hipermarketów za 2005, opracowanym przez Politykę, hipermarkety Carrefour znalazły się na 3 miejscu, to samo miejsce przypadło firmie wśród firm handlowych w rankingu 100 najcenniejszych firm tygodnika Newsweek.
W związku z powyższymi danymi o doskonałej pozycji i kondycji firmy, które znaleźć można na jej stronach internetowych, dziwi sytuacja z jaką mamy do czynienia w Radomsku. Chodzi mianowicie o parking przed supermarketem. Jest on dziurawy niczym szwajcarski ser. I nie są to jakieś niewielkie ubytki w nawierzchni, ale całe wyrwy grożące poważnym uszkodzeniem zawieszenia samochodu.
Choć wspomniane usterki nawierzchni parkingu występują przynajmniej od początku tego roku, praktycznie nie są naprawiane. Jedyne co można było zauważyć, to zasypanie dziur piaskiem i kamieniami. Zabieg ten nie na wiele się jednak zdał, bo po pierwszym większym deszczu, woda wszystko wypłukała. Tak więc opisywane dziury są nadal i „czekają cierpliwie” na klientów Carrefoura. Zdjęcia tu pokazana zrobione zostały w lipcu tego roku. Od tego czasu nic się nie zmieniło.
Jakże dziwnie w tym świetle wyglądają informacje firmy na temat jej postawy wobec klientów. Na stronie internetowej Carrefour Polska możemy między innymi przeczytać:
„Podstawą sukcesu firmy Carrefour są ludzie. Bez pozytywnego nastawienia i prawdziwego zaangażowania w relacjach z klientami nie byłoby Carrefour.
Wybitnie o tym świadczy promowane od 25 lat hasło: "Avec Carrefour je positive!" z nowo stworzonym przez nas czasownikiem "positiver", który podkreśla pozytywne nastawienie firmy wobec swoich klientów. Jest to jedna z głównych wartości wyznaczających charakter naszej firmy.
Troska o klientów firmy Carrefour wyraża się nie tylko w stwarzaniu przyjaznej atmosfery czy w oferowaniu tanich towarów i usług, ale również w proponowaniu produktów spełniających odpowiednie kryteria”.
Czy zatem stan nawierzchni na parkingu przed radomszczańskim sklepem to również wyraz troski o klientów i pozytywnego do nich nastawienia? Bardziej prawdopodobnym wydaje się chęć maksymalizacji zysków, przy minimalizacji kosztów. A kierowcom wjeżdżającym na parking przed sklepem należy życzyć szczęścia, ostrożnej jazdy i oczywiście miłych zakupów.
